直销员,是指在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的销售人员。
直销商、经销商、
直销人、销售代表、代理商、网络营销员、销售顾问......这些五花八门的称呼其实都曾代表过中国
直销销售人员,而“
直销员”是中国政府给他们的官方定义。
直销员将直销产品直接送到顾客家中或工作的地方,为个别顾客或众多顾客对象详细介绍、示范产品的特点与效能,并一一解答他们的疑问。亲切周到的个人化服务,令顾客感到称心满意,是
直销员的主要工作方式。
1.了解专业知识。
直销员必须很了解本行的专业知识,可立即回答顾客提出的任何问题,以争取下一次谈判的机会。
2.提供专业服务。
直销员必须能够给顾客提供一系列的服务。计顾客觉得买了你的商品无后顾之忧。
3.尽量互利互惠。应该尽量本着互利互惠的原则进行交易,尤其在付款方面,尽量给顾客提供方便,例如:支票、分期付款等优惠办法,应事先设想周全。
4.把握住长期顾客。许多顾客只要觉得第一次交易非常满意,就会习惯性地和这个
直销员来往。所以,在交易完成之后,仍要不断做售后服务,才能长期把握住该类型顾客。
5.要能主动出击。做一个时常主动联络顾客的
直销员,要等到“日久生情”时,再将商业关系转变为朋友交情,一旦成为朋友后,事情就会好办得多。 做到以上五点,你在业务生涯中就跨出了成功的一步。