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四个“自”做好行业形象

发布人:王万军 来源:凤凰网商业 发布时间:2014-05-23

九方马管理顾问机构总经理 王万军先生


专注于企业文化建设和品牌传播研究,在营销模式创新及直销行业研究、媒体关系管理、大型品牌传播活动等方面有长达上十年的服务经验。广州九方马管理顾问有限公司成立于2004年,是一家专注于企业文化建设和品牌传播研究的管理顾问机构。

王万军:其实直销企业和其他行业一样,他所承担的企业社会责任有很多共通的地方,这也是我们策划这个论坛的一个原因。

刚才几位嘉宾都谈了他们企业承担的企业社会责任很多,但是我觉得我们怎么样建设行业公众形象也应该是一些企业应该承担的社会责任,特别是直销行业。刚才听韩总讲话的时候我一直在想,因为韩总他以前也在直销行业服务过好多年,现在去到银行业,这两种感受很不一样。因为我们原来也交流过,为什么会不一样,是因为这个行业在行业公众形象建设方面也还要做出很多的努力。

刚才黄总也讲了很多,我觉得直销行业在承担行业公众形象建设方面,我用 自己的四个“自”加四个字来概括一下,。

第一个是自律,这个是直销行业的一个共同共识,其实就是做好自己,规范自销直销,打击传销。

第二个是自爱,这个自爱更多的是不要伤害别人,因为在这个行业你说竞争激烈也激烈,你说不激烈也不激烈,存在各种各样的现象。这个时候我们应该是相互包容、相互尊重、不要搞恶性竞争,不要争取争抢对方的业务队伍,甚至不要恶意的举报对方,如果真的有什么问题,我们揭露是应该的。

第三个是自助,这个行业的建设,如果是仅仅是一家建设的好,对整个行业的公众形象是远远不够的,这个是我们要相互一起去建设。刚才黄总谈到的,要共建这个行业的形象。我们只是做好自己,只是独善其身,而不管行业的形象怎么样,是远远不够的。鱼与水的关系大家应该都非常的明白。

第四个是自宣,就是自我宣传。其实在这一点,我一直觉得我们直销行业,因为我在这个行业里面呆了差不多10年,我一直在观察这个行业,我觉得这个行业还是有很多优秀的地方,相信你也深有体会。


但是为什么外界对这个行业有不同的看法,我觉得就是存在一些误读,这个行业被公众误读了一部分,当然我们承认这个行业确实存在着需要改进的地方。但是直销行业也存在优秀的一面,比如说刚才我们对安利公司的了解,我们很多的朋友也很清楚,包括完美、玫琳凯等等他们也是很优秀的。但是为什么外界一谈到这个行业,我们听到印象的时候会觉得不公平。最重要的原因是我们这个行业在公众沟通这一块做的比较少,我们这个行业非常习惯于这个行业内部的沟通。但是在怎么去接触公众渠道,特别是媒体,去做自我的宣传,把好的一方面宣传出去,这一块要进一步的加强,甚至把它作为建设这个行业公众形象的责任去做。因为不仅仅是靠自我宣传,这个我们原来做的比较少,但是中国有一句话叫“好事不出门,坏事传千里”,好的不传播,公众舆论和公众媒体都在传播负面的消息,所以建设行业公众形象要自我宣传,不是宣传自我怎么好,而宣传这个行业积极的形象和优美的一面,这样子对行业的公众形象建设会起到一定的作用,所以我们要自律、自爱、自助、自宣,用这四个词去建设行业公众形象的目标。

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