对于营销与IT，若要分出个谁重谁轻的话，阎玉朋会说“各占百分之五十”。但是，他更愿意打破营销与IT之间“暗线”，把他们视为一种“融合体”。
阎玉朋在天狮集团扮演着众多个角色。从“最大的”说起，他是天狮集团副总裁，然后是天狮集团全球营销中心总经理和天狮集团全球信息中心总经理。若要是再往下说，还有中国区外事部门副总裁、百亮超市总经理……多得甚至连他自己有时也弄不清自己到底还肩负着什么使命。
但是，不管怎么多，天狮集团全球信息中心总经理这个角色，让他这个副总裁显得与众不同—带有十足的“IT味”。
看得出，这种“IT味”阎玉朋非常喜爱。因为在他的“职业生涯”中，IT为他的“升迁”“加分”不少。
营销与IT各占一半
对于营销与IT，在阎玉朋心目中，若要让他分出个谁重谁轻的话，他自己会说“各占百分之五十”。但是，他更愿意打破营销与IT之间这道“暗线”，把他们视为一种“融合体”。
“如果你仅是负责IT，不管营销的话，你可能会让IT和业务结合，这种结合往往是一种被动的结合；而现在你既管营销又负责IT，那就需要考虑如何主动地既保障了业务的顺畅开展，又要让IT给予有利的支持。”阎玉朋认为，这种“变被动为主动”思维模式的转换，就是要成为一种条件反射—不管做什么，首先要考虑到IT。
阎玉朋这种“变被动为主动”思维模式的形成，也是为适应天狮集团总体发展和业务需求变化而逐渐养成的一种习惯。
天狮集团是一家既传统又现代的跨国集团企业。
说它传统，那是因为它以尖端的生物技术为依托，在全球开发了包括保健食品、个人护理、家居用品、美容化妆、保健器械在内的五大序列近200种产品，而这些产品都是深入千家万户，为人们生活家居添光彩享用的当家用品。
说它现代，那是因为生产这些产品，不仅运用了尖端的生物技术，而且还是一些时尚家庭所推崇的实用品；尤其是它的销售方式运用了现代的网络直销手段—电子商务，赋予了鲜明的互联网时代感。
天狮集团最大特征是，目前已在全球110多个国家建立了分支机构，同时业务辐射到190多个国家。已经形成了一个纵横五大洲的网络体系。
天狮集团立志要“做世界直销行业的领跑者”，并且以此为契机和有力的支撑点，跻身“世界500强”。所以，阎玉朋深知身挑营销与IT两副担的重任：“我们发展信息化的道路也是不平坦的，面临很多挑战，也遇到很多的困难和挫折，当然也有成功的体验。”
信息化的“雏形”
天狮集团在创立之初，和其他企业一样，“基本是以业务为主导，十几年前基本没有IT的概念，而且过去都是单一的手工记账，连单板机都没有。”阎玉朋讲起了发生在天狮集团信息化建设初期中的一些鲜为人知的故事。
1996～1997年，天狮集团开始引进财务管理系统，即ERP财务模块，奠定了天狮集团信息化建设的基础。
在财务模块使用过程中就遇到了很多情况，包括当时的财务负责人都认为，这套系统对他们原来的产品冲击很大。
原来手工记账很顺畅，人们都是按照原有的岗位和流程进行账务管理。但是，由于引进的账务管理系统有不少西方会计成份，操作起来显得十分“别扭”。随着上线的过程必须改变原始的运行模式或者会计的记账模式，会计们从不接受，到勉强接受，再到后来应用它进行报表统计，到汇总评估的时候，这套财务管理系统的优势明显地展现出来。这就是天狮集团信息化建设发展的第一阶段中的一个“缩影”。
“总部集中管控”的局限性
随着天狮集团业务的全球化进程，天狮集团的信息化也在积极地跟进和发展，开始进入第二个阶段。天狮集团同Oracle合作，用Oracle数据库、ERP和Portal，也包括CRM等，初步奠定并构建了天狮集团全球信息化系统。
不过，当时天狮集团的业务发展是总部集中管控，所有的业务指令、定单审批都得通过总部，所有的从各国分公司到区域分公司，一直到总部都是这种审批制。
至今回忆起来，阎玉朋还深感遗憾：“我们的网站建设就是一个典型的事例，也还留有那个年代的历史痕迹。”
当时，天狮集团的门户网站战略管理都是集中制发布，也就是说无论是俄语、英语、西班牙语、葡萄牙语都统统要上传到天狮集团总部，要通过E-mail或传真等方式送往总部，总部审批之后，再由总部统一发布。那种管理方式可想而知，问题一一暴露出来了：一是效率差，二是不能保证信息发布的统一性和及时性等。
网站可是天狮集团的一个重要载体，亦可谓天狮集团的“血脉”。在2000年的时候，天狮集团就着手筛选网站建设合作伙伴工作。
“当时，我们最终选择Interwoven，是考虑Interwoven有很多的优势在里面。”阎玉朋说，比如说友好的接口，可以灵活的发布，有发布和内容关联的分拆式管理模块，灵活的架构，多语言功能等。
当然，还有一点对天狮集团有“极大的诱惑”，就是在他们的众多成功客户中，不乏有很多是世界500强企业，他们也都用了Interwoven CMS管理系统。“所以作为天狮集团来讲，Interwoven又是一个国际化企业，我们更青睐与世界一流企业合作。”
与世界一流企业合作
现如今，阎玉朋十分高兴地说：“到目前天狮集团信息化已经发展到第三个阶段。”最大特点是与IBM、微软等世界著名公司合作，打破了因集中管理、业务发展过快和标准不统一的桎梏，建立了基于业务数据标准的建设。
在网络上形成了MPS整体网络架构，在网络布局方面，安排了3个数据中心，用MPS进行网络整合，同时在IP架构上用数据总线，以服务总线的方式来整合上层数据，把所有数据集中于总部，用集中管控加分散结合的方式，满足业务发展的需要。
“我们跟Interwoven的合作，就是天狮集团十几年来业务发展的见证。”兴奋之时，阎玉朋再次提到了天狮集团的门户网站建设。这也是阎玉朋出任副总裁后，身兼营销与IT两职的“得意之作”。其意义在于“为我们构建了一个国际化、本地化的网站应用平台，并在整合形象、品牌的基础上向虚拟营销迈进。”
的确，门户网站是天狮集团对外的“窗口”，在互联网规划架构下，天狮集团IT战略也在门户网站上“初见端倪”。尤其是天狮集团全球门户网站内容管理系统，是以Interwoven的TeamSite内容管理产品为技术核心，专门针对天狮集团全球业务拓展的需要研发而成的。
“重要的是，天狮CMS系统的实施，对天狮集团全球业务而言，实现了统一性、本地化、简便性和整合性。”阎玉朋说，现在仅就更新一条信息的操作方法及流程就简化多了。
先说内容提交，在CMS实施之前，区域提交经签字确认的内容要到总部；实施之后，区域直接在CMS系统中编辑提交内容即可。
同时对内容的审批程序和权限，也有了“下放”，在CMS实施之前，需要总部编辑提交，审核发布；实施之后，当地审批即可发布，总部只做监管。
“一个做整合管理的人”
聊起IT来，阎玉朋侃侃而谈，可是若聊深了，再往技术层面聊一些细节时，你会发现他不是一个“特技术的人”。这一点他也会坦诚相告：“我不是一个专业的技术人员，或者说是一个对IT本身的技术研究得不是很深的人。”
不过，对于他自己的定位，他说：“我是在扮演一个信息技术整合以及IT管理和业务整合的角色。” 阎玉朋的经历，用他自己的话说，就是“一个有一定无线电背景的做整合管理的人。”
面对“作为一名CIO，你是习惯从技术角度还是从管理角度来看待问题？”对于这样的问题，阎玉朋有自己的看法：“最好是两者相结合，单从任何一方出发去考虑都会出问题。”如果光从业务角度考虑，对IT技术的架构特点以及它发展的前景没有一些了解的话，可能太注重业务了，认为业务主导一切，或者觉得IT能实现一切。但是换句话来讲，如果只是从技术角度出发，那么往往这个IT还是为业务服务，但是你的职责是什么？你应该是架构一个能够满足未来业务和IT架构的人。”
言外之意，可以利用IT的先进技术超前地做一部分业务整合，满足业务需求是一个方面，适当超前给业务做一些引导，也是不容忽视的地方。
据阎玉朋透露，在这方面天狮集团也在尝试，正在实施“一*”，实际上就是在整合各方面的资源，把天狮集团的业务，拥有的信息技术以及未来的发展都做了充分的考虑。其实，“这对于企业信息化建设也是一项巨大的挑战。”
阎玉朋十分欣慰地说：“在集团内部其他部门预算都‘大砍’的时候，惟独信息化的预算还是比较充裕的，每年应该有几千万的投入。”
天狮集团外景
阎玉朋观点
对合作伙伴的选择：我们在选一个产品的过程中，除了要看产品品牌之外，同时也看到他们的服务能力、服务程度、客户量以及有没有实施过成功案例以及与我们行业的相关度等。
对合作伙伴的评价：Interwoven与IBM、微软和Oracle等都是国际化企业，他们的产品线比较长。除了看重眼前与我们合作的项目外，其实我们更看好Interwoven的其他产品，这是非常关键的一点。通过与这些国际化企业合作，也会给我们带来一些创新的理念，也会给我们一些商业启示。
Interwoven内容管理系统技术特点
Interwoven内容管理平台是一个集内容管理生命周期四大功能(内容集成、内容管理、内容智能和内容发布)的企业级平台。通过这个平台，企业用户的业务人员、IT人员、业务经理、美工人员、合作伙伴人员等，都可以进行内容的编辑、协作、处理、审批、发布等工作。每类用户根据业务需要可以划分不同的工作区，对内容进行创建、编辑、选择发布样式、执行审批流程等，并实现内容全生命周期的管理，为用户提供一套完整的信息发布解决方案。
特别值得一提的是，Interwoven内容管理平台不像常见的网站管理那样，系统是直接架设在外部网站服务器上，而是存在于后端，也就是企业内部，信息会被利用Interwoven的发布功能，自动发布到外部网站的多台服务器上。这样，用户就可以采取多种措施保证内容发布平台本身的安全性，同时对外部网站服务器采取不同的安全管理策略。这样就不必为了兼顾两者而在安全性方面作出妥协。
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